5 ข้อควรปฎิบัติเมื่อไปเยี่ยมคนไข้
เวลาไปเยี่ยมไข้ เราทราบหรือไม่ว่าคนไข้ต้องการได้ยินเรื่องใดบ้าง คนไข้อยากให้เราพูดหรือสื่อสารอย่างไร และอะไรที่เขาไม่อยากได้ยิน สิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ดูแลใกล้ชิด รวมทั้งครอบครัวต้องใส่ใจและทำความเข้าใจความคิดและความรู้สึกของคนไข้ซึ่งอยู่ในสภาวะเปราะบางทั้งร่างกายและจิตใจ
Koon "คูน" ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการดูแลรักษาด้าน Palliative Care (แบบประคับประคอง) ที่มุ่งเน้นการเพิ่มคุณภาพชีวิตของคนไข้และครอบครัวอย่างเข้มข้นทั้งกาย ใจ สังคมและจิตวิญญาณ โดยเฉพาะคนไข้ในกลุ่มโรคที่ไม่สามารถรักษาให้หายขาดและอาการของโรคนั้นส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของคนไข้ให้ลดลงและไม่ดีอย่างที่เคย เช่น โรคมะเร็งระยะสุดท้าย โรคมะเร็งระยะลุกลาม โรคอัลไซเมอร์ โรคสมองเสื่อม โรคพาร์คินสัน โรคหัวใจเรื้อรัง โรคปอด โรคไตระยะท้าย โรคกล้ามเนื้ออ่อนแรง โรคตับแข็งระยะท้าย ผู้ป่วยติดเตียง ผู้ป่วยไอซียู(ICU) ที่เข้าออกรพ.บ่อยครั้ง ผู้ป่วยพักฟื้นหลังผ่าตัด ฯลฯ จึงออกแบบแนวทางการสื่อสารเวลาไปเยี่ยมไข้ด้วย 5 ข้อควรปฏิบัติที่นอกจากจะช่วยแสดงถึงความรักและความห่วงใยแล้ว ยังช่วยให้เข้าใจถึงความคิด อารมณ์และความรู้สึกที่แท้จริงของคนไข้ ดังนี้
เช็กความพร้อมว่าคนไข้พร้อมให้เข้าเยี่ยมหรือไม่
สร้างบรรยากาศที่ดี ชวนคุยเรื่องที่คนไข้สนใจ พูดคุยกับคนไข้ในเรื่องเชิงบวก เพื่อสร้างความทรงจำที่ดี ประสบการณ์ดีๆ ที่เคยทำร่วมกัน ห้ามพูดเรื่องเชิงลบ หรือเรื่องที่สร้างความกังวล
ให้ความสำคัญกับคนไข้ รับฟังอย่างตั้งใจ คล้อยตาม ไม่พูดแทรก หรือพยายามเดาว่าคนไข้ต้องการบอกอะไร
พูดคุยอย่างจริงใจ สัมผัส ให้กำลังใจและอยู่บนพื้นฐานแห่งความจริง เช่น กล่าวชื่นชมในสิ่งที่คนไข้ทำดี
ขออนุญาต และถามความต้องการเสมอ หากจะถ่ายภาพหรือเสนออะไร จะต้องถามความต้องการก่อน ไม่ควรยัดเหยียดและแนะนำยา อาหารเสริม หรือการรักษาอื่นๆ เพราะอาจขัดแย้งกับแผนการรักษาที่คนไข้ได้วางไว้และสร้างความอึดอัดใจให้กับคนไข้ได้
ข้อควรระวังและไม่ควรปฎิบัติ
ไม่ควรแสดงออกทางกาย หรือวาจาว่า คนไข้เป็นคนน่าสงสาร หรือการพูดโทษเวรโทษกรรม การส่งสายตาน่าสงสารเวทนา เนื่องจากจะทำให้คนไข้รู้สึกแย่ลงได้
คำปลอบใจ ที่ไม่เป็นจริง เช่น ใกล้หาย ใกล้ได้กลับบ้าน เดี๋ยวก็ดีขึ้น สู้ๆ
นอกจากคำพูดที่แสดงออกถึงความเข้าใจข้างต้นแล้ว การดูแลและเยียวยาสภาพจิตใจของคนไข้ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องให้ความสำคัญควบคู่กันผ่าน 3 แนวทางดูแลสภาพจิตใจสำหรับคนไข้ เพื่อทำให้คนไข้ได้ฟื้นฟูทั้งด้านจิตใจให้พร้อมรับการดูแลรักษาต่อไป
ปรึกษาและขอคำแนะนำการดูแลรักษาด้าน Palliative Care ที่ "คูน" ได้ที่
เบอร์โทรศัพท์ : 02-405-3899 หรือ คลิกเพื่อลงทะเบียนนัดหมายรับคำปรึกษาจากแพทย์
Facebook : https://www.facebook.com/koonhospital
LINE Official : https://lin.ee/XqcpBmP
Maps : https://goo.gl/maps/xAMCi2jLC8SpSzfk8